Ambiguïté – un facteur de personnalité
Tolérance à l’ambiguïté en milieu professionnel
L’ambiguïté est une partie intégrante de la plupart des milieux de travail. Les tâches peuvent être mal définies ou comporter de nombreuses solutions différentes. Les collègues et les managers envoient des messages contradictoires ou semblent dire une chose et en penser une autre. Certains rôles dépendent de la capacité à donner du sens à la complexité, tandis que d’autres nécessitent de trouver du calme au sein de l’incertitude.
Plus de 70 ans de recherche se sont penchés sur la tolérance à l’ambiguïté en tant que trait de personnalité. Des recherches du milieu du XXe siècle ont constaté que la faible tolérance à l’ambiguïté était liée aux styles autocratiques, tandis que des recherches récentes indiquent qu’une tolérance à l’ambiguïté plus élevée est associée à des résultats positifs en milieu professionnel, en particulier dans les rôles managériaux et de leadership.
Naviguer dans l’ambiguïté au travail
Alors que l’ambiguïté fait partie de chaque milieu de travail, certaines équipes et emplois sont plus complexes que d’autres.
La clé pour réussir dans des environnements incertains commence par se comprendre soi-même. Avant de chercher à modifier votre approche, comprenez comment vous réagissez naturellement à l’ambiguïté. Êtes-vous irrité par les messages contradictoires et les demandes ouvertes? Ou pouvez-vous définir votre propre réussite lorsque ce n’est pas défini pour vous?
Les équipes les plus efficaces aident à équilibrer les forces des personnes aux deux extrémités du spectre. Une tolérance élevée à l’ambiguïté est précieuse pour ceux qui peuvent naviguer dans des situations complexes et incertaines. Une tolérance faible à l’ambiguïté est essentielle pour ceux qui excellent à trouver de la clarté et à distiller la complexité en plans et résultats clairs.
Ambiguïté des tâches
L’ambiguïté des tâches survient lorsque les objectifs ou les instructions ne sont pas clairs, souvent en raison de directives vagues, d’informations insuffisantes ou de critères de réussite indéfinis.
Les managers efficaces sont doués pour distiller des tâches et des résultats clairement définis à partir d’environnements complexes et parfois des stratégies organisationnelles ambiguës. Ils donnent du sens à des relations interpersonnelles ambiguës et à différentes perspectives pour donner une direction.
Avantages de la faible tolérance à l’ambiguïté
À l’inverse, ceux qui ont une faible tolérance à l’ambiguïté excellent dans des environnements où la clarté et la précision sont primordiales. Les secteurs tels que la fabrication, le contrôle qualité, la comptabilité et la sécurité bénéficient des individus qui préfèrent des tâches bien définies et des attentes claires.
Jouez sur vos forces
L’environnement interagit avec les différences individuelles en amplifiant les forces. Ceux adaptés à l’ambiguïté prospèrent dans des environnements dynamiques, tandis que ceux qui préfèrent la clarté excellent dans des environnements structurés et prévisibles.
Connaître votre niveau de tolérance à l’ambiguïté peut guider vos choix de carrière. Si vous prospérez dans l’incertitude, visez des rôles qui défient votre adaptabilité et vos compétences en résolution de problèmes. Si vous préférez la structure, visez des postes avec des responsabilités claires et des résultats prévisibles. La tolérance à l’ambiguïté élevée et faible ont leur place sur le lieu de travail; la clé est d’aligner vos forces sur les exigences de votre rôle.
Source : www.psychologytoday.com